赛特环球召开庆祝环球集团创建60周年暨环球客户节售后工程师线上大会

        值环球集团喜迎60周年华诞、环球客户节盛大启幕之际，4月27日20:00，赛特环球机械（青岛）有限公司以“因客户而生，向客户而强”为主题，召开庆祝环球集团创建60周年暨环球客户节售后工程师线上大会。公司总经理郭加阳、副总经理崔桂华、营销公司总经理徐先晓，及技术、营销、生产等部门负责人，与130余名海内外售后服务工程师、客户经理云端齐聚，共话服务提升、共绘发展蓝图。

        本次大会紧扣客户节核心，聚焦服务管理、安全规范、文化传承，以务实议程推动售后服务体系再升级。

规范先行：筑牢服务标准与安全底线

        大会首先由售后主管杨同涛宣读《2026年度售后服务管理规范》，明确服务流程与标准，为售后工作规范化落地提供制度支撑。随后，副总经理崔桂华总结第一季度售后服务工作，梳理现存问题并明确后续改进方向。销售总监陈涛针对第一季度售后服务重点问题进行复盘，通报典型项目推进要求，压实项目服务责任。安全总监郑继伟开展安全专项培训，强化海内外现场服务人员安全意识，筑牢服务工作安全底线。

激励奋进：新生代彰显担当

        售后服务新人代表丁佳旭现场发言，充分展现00后新生代售后人员立足岗位、传承匠心、恪尽职守、践行服务使命的坚定决心与责任担当，为团队注入蓬勃新生力量。

文化赋能：趣味互动深化理念学习

        为深化企业文化与服务规范学习，大会特别开展客户节抽奖答题活动。活动设置特等奖、一等奖、二等奖、三等奖共20个奖项，以红包形式发放奖励。现场随机抽取获奖人员，围绕企业文化、服务规范现场作答，答错者需手抄题目与答案加深记忆，将知识性与趣味性有机结合，推动环球文化与服务标准内化于心、外化于行。

展望未来：以服务铸魂，创一流团队

        总经理郭加阳作总结讲话。他回顾环球集团60年奋斗历程，公司始终以客户需求为核心，成长为行业领军企业。他指出，客户是环球发展的根基，服务是连接客户的桥梁，每一位售后工程师都是品牌价值的传递者。

        郭加阳指出了当前售后服务团队存在的问题与改进方向，提出“技销服一体化”工作要求，要求全体售后团队以更开放姿态倾听客户声音、以更优质服务赋能客户价值，坚守“新高度、心服务”的服务理念，深化服务创新、强化技术支撑，打造世界一流售后服务团队，以全员之力推动企业高质量发展，与全球客户携手共赴新征程。

        本次云端大会，既是对过往服务成果的总结肯定，更是面向未来的服务升级动员。站在60周年新起点，赛特环球将始终坚守“以客户为中心，用创新引领行业先锋”的核心价值理念，以更专业、高效、贴心的服务，持续书写“因客户而生，向客户而强”的崭新篇章。