赛特环球召开庆祝环球集团创建58周年暨环球客户节线上和线下大会
4月27日和4月28日,赛特环球以“因客户而生,向客户而强”为主题,为提升“新高度、心服务”的售后服务品牌价值,分别组织开展了售后工程师团队和客户经理线上大会以及技术、销售、生产线下大会。
两场大会主要包括了宣读誓词、发布《售后服务体系及管理制度》、对企业文化和售后服务体系内容现场抽奖答题活动等在内的一系列客户节活动。
会上推出了“两快三好”,即“响应快、处理快,态度好、方法好、结果好”的工作要求;在技术、销售、生产、管理各团队中推行“数据说话、结果为王,日事日毕、日清日高,精准沟通、有效追溯”24字工作法,并提出“为客户解决问题、创造价值是我们的使命”等更具体化的履职承诺。
公司总经理赵传福以“因客户而生,向客户而强”做了重要讲话。赵总要求全体售后工程师团队、技术团队、全体中层干部人员,要牢记底线思维,弘扬环球文化,不断学习新的知识,更精准地为客户服务。赵总指出,在全体环球人的共同努力下,2024年一季度经营指标较往年实现大幅度的提升,让我们对2024年度经营业绩充满信心。新发布的规范制度体现了环球人快速反应机制和蓬勃的环球力量。我们要坚持长期主义,自我反思,不断反省,主动拥抱新时代、新知识,不断提升专业素养和服务水平,为客户提供无微不至的服务。
赵总号召大家要积极给予公司提出合理化建议,继续用高质量的产品和高水平的服务回报客户。赵总强调,在客户现场的每一位工程师都是环球人全面素养的展现,要牢记初心和责任,以为客户解决问题、创造价值为使命,聚势谋远、向新而生,用心浇铸环球品牌,书写公司高质量发展的新篇章!
最美人间四月天,桃花细雨润绵绵。4月28日是环球集团建厂纪念日也是环球客户节。全体环球人将以“以客户为中心”,以“为客户解决问题、创造价值”为使命,急客户所急,想客户所想,为实现“引领行业先锋,创建百年环球”的美好愿景而奋斗!